疫情心理询问援助:免费询问,心理疏导

觉舞心理开展疫情公益心理询问援助活动，提供免费询问与心理疏导服务 ，具体信息如下：服务对象：存在压力、焦虑抑郁 、情感问题、家庭婚姻矛盾
、亲子关系困扰、个人成长规划迷茫 、工作生活方向不清等需要心理支持的人群。询问方式及细则：线下询问：形式：面对面交谈，提供深度沟通场景 。地域限制：仅限沈阳当地朋友参与。

网址：https：//特点：国内知名心理健康平台
，提供免费心理测评
、科普文章及公益课程
。平台汇聚专业心理询问师，部分公益项目（如疫情期间的心理援助）提供免费询问名额。用户可通过“免费问答 ”板块提交问题 ，由心理询问师志愿者解适合需要初步心理评估或学习心理健康知识的用户 。

简单心理心理援助热线号码：400-098-5522服务范围：全国范围
，提供短期情绪支持与心理疏导
。特点：由简单心理平台组织志愿者接听，适合非紧急情况下的日常心理困扰询问。

开封市心理询问师协会开通了24小时应急心理疏导热线 ，为疫情防控期间有心理困扰的市民提供免费线上援助 。服务背景：疫情引发了广泛的心理问题
，包括身体不适、情绪失衡及精神困扰，对生活和工作造成显著影响
。

全国24小时心理危机干预热线：400-161-9995。教育部华东师范大学心理援助热线：400-659-1888 ，400-663-7888（8：00-22：00） 。北师大心理援助热线：4001-888-976（6：00--24：00）
。北京24小时免费心理危机询问热线：010-82951332。

志愿者招募&培训丨凤凰网&志玲姐姐“护童计划
”亲子援助中心项目

招募志愿者的最基本要求主要围绕人员技能与岗位职责匹配 、人员个性与团队角色匹配
、人员价值观与组织价值观匹配三个方面展开
，具体内容如下：人员技能与岗位职责匹配志愿者需具备与岗位需求对应的基本技能，包括学历、专业背景 、工作经验等 。组织需通过工作分析明确岗位职责 ，编制岗位说明书
，清晰说明工作内容
、技能要求及任职条件
。

如果是政府部门招募，政府部门要保障志愿者权益、处理志愿者遇到的问题等；公益组织招募的志愿者 ，公益组织需对其负责。在具体活动中，现场的负责人也对志愿者的工作安全 、工作内容等方面承担一定责任 。

龙港市图书馆是当前明确招募志愿者的机构之一。例如
，2025年暑期计划招募20名志愿者，报名时间为即日起至6月30日
。该招募通常围绕图书馆日常运营需求展开 ，可能涉及读者引导
、图书总结、活动协助等具体工作。

在成为志愿者或招募志愿者时
，一些容易被忽视却至关重要的问题主要集中在关系定位 、契约精神、活动实质三个方面，具体如下：明确志愿服务活动组织方与志愿者的双向选取关系 ，以自愿
、平等与相互尊重为前提 关系本质：志愿服务组织与志愿者并非雇佣或购买服务关系
，而是基于共同目标的平等合作 。

志愿者招募的流程志愿者招募可形容为一个“漏斗”，通过一定程序在若干应募者中选取适合项目目标和活动岗位要求的志愿人员 ，具体流程如下：发布招募信息：按照既定的招募计划
，通过多种渠道向社会公开发布志愿者需求信息，吸引潜在志愿者关注
。信息应包括活动内容、时间 、地点
、要求、报名方式等详细内容。

青年志愿者的招募方式主要有以下几种： 学校招募 学校团委及下属组织：学校团委 、学生会
、各类社团以及团支部等是招募在校学生的主要渠道 。这些组织通常会下发招募任务 ，鼓励学生积极参与志愿服务活动
。活动宣传：通过校园广播、海报 、横幅等方式进行活动宣传
，吸引更多学生关注和参与志愿者招募。

关于设立应对疫情心理援助热线的通知

总体要求与背景当前防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情处于关键阶段，全国31个省份已启动重大突发公共卫生事件一级响应 。为提供心理支持
、疏导服务 ，预防和减轻疫情导致的心理问题，防范极端事件发生
，要求各地在原有心理援助热线基础上增设应对疫情心理援助专线，并明确以下实施细则
。

根据省教育厅文件要求 ，各县（市、区）应尽快成立针对疫情的心理援助工作小组
，开通中小学防疫心理热线，开展线上心理辅导工作 ，为心理热线的开通与运行提供必要的资金与人力支持
，保证心理服务热线畅通，并及时将防疫心理援助热线的开通及运行情况及时上报市教育局。

全国各市各区及高校心理救援热线电话可通过中国政府网联合健康中国推出的全国心理援助热线查询服务获取 ，民众扫描指定二维码即可查询24小时免费热线电话号码 。

除了上述的心理询问服务热线外
，宁波市也开通了24小时心理援助热线，为市民提供专业的心理支持
。

武汉市邮管局发布关于疫情防控期间邮件快件寄递服务提示 ，市内386个网点正常运营
，市民可通过电话 、自助寄递柜
、到网点三种方式进行包裹寄递。国务院要求各地设立24小时心理援助热线 。疫情防控措施与指导 国家卫健委专家组成员邱海波：近来没有新型冠状病毒变异证据。

市残联 询问热线：0998-2949766提供服务：解决好疫情防控期间残疾人群体反映的困难诉求，为残疾人提供心理援助和危机干预服务 ，为求助者推荐其他适当的资源或服务
。为满足疫情防控期间群众基本就医需求，切实做好心脑血管、孕产妇 、儿童、肿瘤等急危重症患者的医疗救治工作。

心理热线工作的设置

〖壹〗
、具体的设置是每一通电话30分钟
，接线过程中需要了解来电者基本信息，如性别 ，年龄
，地区等，需要记录来电者求询问题 ，身体健康状况
，是否和疫情相关等 。最后在接线结束后要认真填写反馈表，如有危机需要填写危机单发给督导师
。每周有一次督导。

〖贰〗、过渡期设置：在号码切换期间 ，原心理援助热线号码与“12356 ”将并行使用一段时间
，避免服务中断 。服务覆盖与资源配置 基础配置要求：原则上每个设区市（含直辖市 、州
、盟）至少开通一条“12356
”热线，配备至少2个坐席和足够数量的合格询问员 ，确保每天服务时间不少于18小时
。

〖叁〗、湖北省心理援助热线热线号码：027-85844666服务时间：24小时服务范围：湖北省内居民的情绪疏导 、心理问题询问及危机干预。特殊人群心理援助热线 妇女儿童心理援助热线热线号码：12338服务时间：工作日工作时间服务范围：妇女儿童权益保护
、家庭暴力干预及心理支持 。

〖肆〗、国家卫生健康委已发布通知
，协调工业和信息化部将“12356”设置为全国统一的心理援助热线电话号码
。到2025年5月1日0时前，各地现有的心理援助热线将与“12356 ”连接 ，实现一个号码即可接通心理援助服务。这意味着，未来有心理困扰 、情绪问题或需要询问心理健康知识的民众
，都可以直接拨打“12356
”寻求帮助 。

〖伍〗
、服务标准：每条热线至少开通2个坐席，提供24小时免费心理服务 ，地方政府需对主办机构给予经费补助
。宣传与便利性提升 多渠道公布：通过电视、官方网站等媒体广泛宣传热线号码
，确保公众知晓。短号码申请：有条件的地方应向电信部门申请开通短号码，简化拨打流程 。

武汉24小时求助热线

武汉打12345是有用的。武汉市民热线“12345”在多个方面发挥着重要作用 ，为市民提供了便捷 、高效的服务渠道
。服务全面且高效 武汉市民热线“12345 ”作为民声的“总入口
”和城市服务的“总出口”
，提供了“7×24小时 ”不打烊的服务。

武汉上班时间为：早上8：30至12：00，下午14：00至17：00 。但需注意以下几点：上下班半小时内情况：在早上8：30之前和下午17：00之后 ，以及中午12：00至14：00的午休时间
，工作人员可能不在岗
。

小时服务热线：027-82328163。这个热线电话提供24小时不间断的服务，无论是紧急救助还是询问相关信息 ，都可以拨打此电话 。办公室电话：027-82353500
。这个电话是武汉市救助站的办公电话
，用于日常办公和事务处理。交通路线：可乘坐502和215路公交车到达武汉市救助站 。

这是武汉公交的24小时便民服务热线，节假日不休息 ，市民可以随时拨打进行询问或寻求帮助
。84510000：武汉公交服务热线，市民若在公交车上遗落物品或需要其他服务
，可以拨打此号码进行联系和反映。12345：自2013年起，根据武汉市人民政府的相关通知 ，公交服务热线84840555已整合入市长专线12345 。

政务服务热线：此热线提供24小时智能语音及人工服务
，意味着无论白天还是夜晚，都能拨打该号码询问武汉医保业务
。若在非工作日拨打 ，可以借助智能语音服务查询常见医保问题的答案；如果需要和人工客服沟通
，也可在合适的时间接入，获取人工服务。

拨打武汉12345需先拨区号027 ，再拨12345 。以下是具体说明：拨打方式武汉12345市民服务热线的拨打规则遵循国内固定电话区号使用规范。若用户身处武汉市以外地区
，需先输入武汉的区号“027
”，再输入“12345”完成呼叫；若用户已在武汉市本地 ，直接拨打“12345 ”即可接通
。